Часто задаваемые вопросы

Да, Вы можете в нашем абонотделе написать заявление на временную приостановку услуги с первого числа месяца.

Минимальный срок приостановки: 1 месяц.

За повторное подключение деньги списаны не будут.

Мы рекомендуем WiFi-роутеры с поддержкой диапазона 5GHz (стандарты 802.11ac, 802.11ax). Выбор конкретной модели и производителя зависит от цены, которую Вы готовы заплатить, и Вашего доверия к производителю. В нашей практике хорошо себя зарекомендовали WiFi роутеры компании CData AX3000 с поддержкой WIFI6.

Роутеры частотного диапазона 2.4GHz категорически не рекомендуем к использованию из-за высокой загруженности эфира в многоквартирных домах.

К выбору роутеров марки Xiaomi отнеситесь с осторожностью, т.к. в продаже часто встречаются модели под китайский рынок, а также наша служба поддержки регистрирует большое кол-во обращений с жалобами на работу роутеров этой марки.

Да, для этого Вам потребуется WiFi-роутер, который можно приобрести в любом компьютерном магазине или супермаркете электроники.

Мы рекомендуем 5GHz WiFi-роутеры фирм CData, Keenetic, TP-Link, D-Link однако, в нашей сети должен работать любой другой WiFi-роутер.

Если у Вас возникнут трудности с настройкой WiFi-роутера, то наш специалист приедет к Вам на дом и настроит его, а также подключит все Ваши устройства (ноутбук, планшет, смартфон, телевизор и т.д.)